Đây là một bài viết tiếp tục chuỗi series về thấu hiểu khách hàng liên quan đến insight và tử huyệt cảm xúc của khách hàng. Vậy, insight của khách hàng là gì? “Khi tôi hỏi mọi người rằng họ muốn một phương tiện đi lại như thế nào? Họ trả lời rằng họ muốn […]